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應(yīng)用案例
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2025/2/20 14:11:23
一、 服務(wù)背景浙江某醫(yī)藥公司作為一家在醫(yī)藥行業(yè)具有一定影響力的企業(yè)，專注于藥品的研發(fā)和生產(chǎn)。近日，該公司采購(gòu)了我司生產(chǎn)的AKF-V6卡爾費(fèi)休水分儀，用于藥品生產(chǎn)過(guò)程中原料及成品的水分含量檢測(cè)。為確保儀器順利投入使用，并協(xié)助客戶完成乳糖水分檢測(cè)，我司特派售后工程師前往客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安調(diào)服務(wù)及技術(shù)指導(dǎo)。二、服務(wù)內(nèi)容1. AKF-V6卡爾費(fèi)休水分儀安裝調(diào)試工程師抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，首先對(duì)儀器進(jìn)行了開(kāi)箱檢查，確認(rèn)儀器外觀完好無(wú)損，配件齊全。隨后，工程師按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程，對(duì)儀器進(jìn)行了安裝調(diào)試，包括：儀器主機(jī)、攪
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2025/2/17 15:25:41
在科學(xué)儀器領(lǐng)域，售后服務(wù)的質(zhì)量往往能直接體現(xiàn)一家企業(yè)的專業(yè)性和對(duì)客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度。上海禾工科學(xué)儀器有限公司一直貫徹執(zhí)行“超預(yù)期售后服務(wù)”模式，近期的一次緊急響應(yīng)和全面巡檢維護(hù)行動(dòng)再次體現(xiàn)了上海禾工儀器的售后服務(wù)行動(dòng)力。緊急響應(yīng)：快速解決客戶問(wèn)題江蘇某新能源企業(yè)是上海禾工科學(xué)儀器有限公司的重點(diǎn)客戶之一，長(zhǎng)期使用我司的多套儀器進(jìn)行新能源材料的研發(fā)與生產(chǎn)。近期，該企業(yè)反饋其使用的卡式加熱爐KH-20出現(xiàn)了干燥漏氣的情況，這不僅影響了實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性和效率，也可能對(duì)設(shè)備的長(zhǎng)期性能造成潛在損害。接到反饋后，上海
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2025/2/10 16:03:07
在市場(chǎng)的浪潮中，我們見(jiàn)證了許多用戶對(duì)于品質(zhì)與效率的執(zhí)著追求。今天，要和大家分享一位用戶的真實(shí)故事，他們毅然選擇以舊換新，將陪伴多年的AKF-2010V卡爾費(fèi)休水分儀換成了我們新款的AKF-V6卡爾費(fèi)休水分儀。 該公司從事的領(lǐng)域?qū)λ趾康木珳?zhǔn)測(cè)量有著高要求，多年前購(gòu)入的 AKF-2010V卡爾費(fèi)休水分儀成為實(shí)驗(yàn)室里的得力助手。它穩(wěn)定可靠，幫助用戶度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，產(chǎn)出了一批又一批精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，支撐著產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量把控環(huán)節(jié)。 然而，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展與業(yè)務(wù)的不斷拓展，客戶逐漸察覺(jué)到一些細(xì)微卻關(guān)鍵
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2025/2/10 15:58:03
近日，我們的售后工程師開(kāi)啟了一場(chǎng)意義非凡的旅程，目的地是江西某專注新能源領(lǐng)域的企業(yè)。此次出行，肩負(fù)著為客戶安裝調(diào)試AKF-CH6卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀，并協(xié)助其完成電池極片檢測(cè)的重任，旨在為新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展添磚加瓦。 當(dāng)售后工程師抵達(dá)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，便迅速投入到工作中。AKF-CH6卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀作為一款高精度的專業(yè)儀器，安裝調(diào)試環(huán)節(jié)容不得半點(diǎn)馬虎。工程師憑借出色的技術(shù)，仔細(xì)核對(duì)每一個(gè)安裝步驟，從儀器的主體組裝，到各類線路的連接，再到參數(shù)的初步設(shè)定，有條不紊地進(jìn)行著。在他的手中，復(fù)雜的儀器逐漸被 “
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2025/1/14 20:00:59
十一年相伴，老將“功成身退”四川化工企業(yè)于2013年采購(gòu)上海禾工儀器的AKF-2010卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀，2024年11月參與我司水分儀以舊換新活動(dòng)。十一年的歲月里，這臺(tái)儀器宛如一位忠誠(chéng)的衛(wèi)士，扎根于實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)線，為無(wú)數(shù)化工產(chǎn)品的水分精準(zhǔn)把控立下汗馬功勞。從原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)，到成品出廠前的質(zhì)量篩查，它穩(wěn)定輸出可靠數(shù)據(jù)，助力企業(yè)避開(kāi)一次次質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打地開(kāi)拓市場(chǎng)。然而，隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)日益嚴(yán)苛，科研創(chuàng)新需求持續(xù)攀升，老伙計(jì)雖雄風(fēng)猶存，但也逐漸顯露出疲態(tài)，難以適配企業(yè)邁向更高峰的步伐。新機(jī)領(lǐng)航，開(kāi)啟
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2025/1/14 19:21:01
在醫(yī)藥這個(gè)關(guān)乎民生健康的關(guān)鍵領(lǐng)域，每一道研發(fā)與生產(chǎn)工序都不容有失，而精準(zhǔn)的檢測(cè)更是其中的重中之重。近日，我們禾工售后工程師踏上了前往河北的征程，肩負(fù)著重要使命，奔赴一家在當(dāng)?shù)仡H具影響力、始終為醫(yī)藥事業(yè)拼搏奮進(jìn)的公司，此行的核心裝備 —— 禾工 CT-1PLUS自動(dòng)電位滴定儀，即將售后上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù)。抵達(dá)醫(yī)藥公司的那一刻，售后工程師就迅速切換到工作狀態(tài)，開(kāi)啟了CT-1PLUS電位滴定儀的安裝調(diào)試工作。打開(kāi)設(shè)備包裝箱，如同經(jīng)驗(yàn)豐富的外科醫(yī)生面對(duì)精密儀器一般，認(rèn)真地取出各個(gè)零部件，憑借著對(duì)儀器構(gòu)造的
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