2014年即將過(guò)去, 我公司技術(shù)部于春節(jié)放假前派員赴北京對(duì)部分客戶進(jìn)行巡回售后服務(wù)，期間，對(duì)中科院過(guò)程所等單位主動(dòng)提供全自動(dòng)卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀的安裝調(diào)試、應(yīng)用培訓(xùn)等上門技術(shù)服務(wù)。

    中科院過(guò)程所的前身是中科院化工冶金研究所，地處北京大中專院校，研究所以及生物醫(yī)藥化工技術(shù)密集所在地的海淀區(qū)，過(guò)程所的多個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和我公司一向有著良好的合作，其生化工程國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室有我公司生產(chǎn)的*代水分測(cè)定儀，此次購(gòu)買的是第四代全自動(dòng)卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀。

    雖然客戶前期從銷售人員處得知新一代卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀和前幾代相比，功能，材質(zhì)，度已經(jīng)有了質(zhì)的改變，但是當(dāng)看到儀器實(shí)物以及我公司技術(shù)員的現(xiàn)場(chǎng)操作后，儀器出色的性能還是*出乎了她們的意料，對(duì)于這款目前市場(chǎng)上售價(jià)只有19800的全自動(dòng)卡爾費(fèi)休測(cè)定儀，除了常規(guī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，自動(dòng)計(jì)算，外接打印等常規(guī)功能外，而且大部分連接件采用模具制作，并設(shè)計(jì)了滴定延遲，延遲滴定多國(guó)內(nèi)萬(wàn)價(jià)位的水分儀也沒有的功能之外，更是感覺儀器購(gòu)買的*，當(dāng)他們得知儀器使用三四年的日常零配件銷售成本只有zui多區(qū)區(qū)不過(guò)幾百元時(shí)，更是對(duì)我們公司的整個(gè)售后服務(wù)工作贊不絕口，稱贊我們站在了客戶的立場(chǎng)上考慮問題。

    順利的完成了過(guò)程所的安裝調(diào)試作業(yè)后，我公司售后服務(wù)工程師又對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)，順義區(qū)動(dòng)物疾控中心，北京康樸尼檢測(cè)，華夏生藥物研究院，北京穎泰嘉和生物股份公司等老客戶進(jìn)行了例行的售后回訪，客戶實(shí)驗(yàn)室里我們的儀器能夠一直正常工作，讓客戶省心省力的測(cè)試樣品，是我們zui大的愿望。